Nos formations

Grande distribution

Grande distribution

Chef de département

  • Conduite des entretiens professionnels
  • Management des chefs de rayons
  • Conduite de réunion
  • Management du changement

Chef de rayon

  • Objectifs et plans d’actions
  • Management des équipes
  • Gestion des conflits
  • La relation client en « rayon traditionnel »
  • Merchandising et optimisation des ventes
  • Intégration et tutorat
  • Animation et délégation
  • Positionnement et leadership

Hôtesse d’accueil et de caisse

  • Relation client et image de marque
  • Acteur de la fidélisation client
  • Lutte contre la démarque
  • Gestion du flux client
  • Gestion des réclamations client

Fonctions support

  • Amélioration continue (RSE)
  • Gestion de projet
  • Management transversal

Industrie & Services

Industrie & Services

Fonction commerciale

  • Stratégie commerciale et P.A.A (plan d’action annuel)
  • Conquête et fidélisation des nouveaux clients
  • Développement des ventes durables et rentables
  • Négociation grands comptes
  • Tous « porteurs » de l’image de l’entreprise

Fonction production

  • Gestes et postures, ergonomie
  • Gestion des flux et des cadences
  • Développement des compétences opérationnelles

Fonction support

  • Management transversal
  • Gestion de projet
  • Travail collaboratif

Fonction management

  • Management stratégique
  • Positionnement et leadership
  • Maitrise des outils de coaching et PNL
  • Formateur interne
  • Management des équipes
  • Management du changement
  • Formation de formateur en entreprise

Commerçant - Artisan

Commerçant - Artisan

Optimiser l’organisation du travail

  • Gestion et organisation d’un centre de profil
  • Gestion du personnel et des ressources

Développer les ventes

  • Optimiser l’accueil et la prise en charge du client
  • Développer les ventes additionnelles
  • Maitriser les fondamentaux du marchandising (implantation, gestion, animation)
  • Conquérir et fidéliser de nouveaux clients
  • Savoir argumenter et défendre le prix
  • Optimiser le taux de conclusion et le taux de transformation des devis
  • Optimiser son identité visuelle et sa communication

Animer son équipe au quotidien

  • Développer les compétences et l’autonomie de ses collaborateurs
  • Renforcer la cohésion des équipes
  • Mieux se connaitre et savoir adopter son style de management
  • Motiver et impliquer son équipe dans la réalisation des objectifs
  • Développer l’esprit d’équipe et la fierté d’appartenance