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L'entreprise

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Description du poste

Le poste est à pourvoir immédiatement, en CDD de 1 mois. (renouvelable)
Vous travaillerez du lundi au vendredi, sur une base de 140 heures/mois.

Rattaché à un référent, vous serez en charge de plusieurs standards.

Vous devrez :
- Savoir informer et répondre au questionnement des interlocuteurs ;
- Résoudre les réclamations des interlocuteurs ;
- Rediriger les interlocuteurs au bon service ;
- Respecter les procédures et modes opératoires mis à disposition par le client.


PRISE DE POSTE : 13/05/2024

Profil recherché

Il vous sera demandé une maîtrise de la relation client et de certaines techniques de ventes ainsi qu'une maîtrise des situations difficiles.
Une aisance informatique est demandée, car vous utilisez régulièrement les logiciels.
Aussi une aisance orale, un bon niveau de communication et enfin une capacité d'adaptation et polyvalence.

Vous bénéficierez :
- Une mutuelle d'entreprise et prévoyance avantageuses ;
- Un CSE ;
- Un variable en fonction des objectifs ;
- Une formation de plusieurs semaines en équipe ;
- Un environnement moderne et des locaux agréables.

lorient.210146784@applicount.com